• Jose A. Esteban

Ironia Store. Cambio de Plataforma.

Este 28 de febrero hemos lanzado nuestra nueva plataforma IronIA Store, el lanzamiento esta planificado en 4 fases de 7 días de duración cada una, la fecha que aparece en cada fase indica cuando los cambios en IronIA Store estarán disponibles para su uso.


La plataforma anterior versión IronIA App estará disponible durante todo el proceso de cambio con su operativa habitual para ocasionar los menores perjuicios posibles y que el cambio sea lo más suave posible en:


https://app.ironia.tech


En IronIA App se pueden realizar todas las operaciones exceptuando el registro de nuevos clientes. todas las operaciones realizadas (compra de fondos, traspasos internos o externos, reembolsos) se sincronizan en ambas plataformas.


Los cambios de comercializador se realizarán por el procedimiento actual IronIA App hasta la fase 2.


El usuario (correo electrónico) es el mismo en las dos plataformas.


La contraseña es la misma en las dos plataformas pero si se realiza un cambio en alguna de ellas no se sincronizan ya que cada plataforma tiene un sistema de seguridad diferente. En IronIA Store se ha incrementado la seguridad y además se ha añadido la posibilidad de utilizar validaciones de redes sociales como Google, LinkedIn o Facebook que hace más sencillo recordar las contraseñas.


Fase 0. Objetivo Clientes Actuales. 28/02/2022


En esta fase se ha realizado un cambio total de la estructura de información de la plataforma, hemos pasado de una estructura sencilla en IronIA App, que básicamente relacionaba los elementos 1 a 1 y que limitaba las posibilidades de ofrecer más productos/servicios ya que no tenia en cuenta los tipos de contratos posibles para los diferentes productos/servicios, a una plataforma con una estructura que podíamos denominar multinivel donde las entidades que la forman tienen relaciones complejas de N elementos a N elementos.


Por ello el proceso de cambio de estructura y traspaso de información es un proceso muy complejo que hemos decidido afrontar de manera gradual y de esa forma poder detectar posibles casos específicos que surgen de las particularidades de nuestros clientes y de las pequeñas decisiones de adaptación a lo largo del tiempo.


Una de esas decisiones de adaptación son los clientes con pseudónimos en el correo o en el teléfono los que tenia un +n en el correo o un #n en el teléfono, a estos clientes se le realizara una agrupación de cuentas para que puedan aprovechar las ventajas de la nueva estructura de información y por ello serán los últimos que se cambien y recibirán una comunicación particular del proceso.


Como podemos ver la nueva estructura de información ya nos va a permitir gestionar de forma mucho más flexible las necesidades de nuestros clientes introduciendo dos elementos nuevos.

  • Plan de Ahorro. Es el elemento que enlaza el contrato con los participes, con la suscripción y con el tipo de servicios para un usuario de IronIA Store. Podremos tener Planes de ahorro en configuración mientras completamos los procesos de test de conveniencia y de idoneidad y Planes de Ahorro activos que son los servicios que ya nos permiten operar.

  • Tipo de Servicio. En IronIA Store podremos disfrutar de tres tipos de servicios actualmente que se incrementaran a lo largo del 2022.

  • Servicio carteras gestionadas. Perfil Ahorrador. Es un perfil en el cual nuestro cliente tiene una cartera gestionada por una entidad en la cual él no se tiene que preocupar de nada, la entidad gestiona la composición de la cartera y realizar los cambios por él. Actualmente se proporciona una solo cartera gestionada por la empresa Diaphanum.

  • Servicio Asesoramiento. Perfil Me Gusta Decidir. En este perfil una entidad proporciona una cartera y el cliente recibirá propuestas a lo largo del tiempo que podrá elegir aceptar o no en cuanto a la composición de la cartera. En la versión actual este asesoramiento lo realizamos a través de un Robotadvisor denominado “Alchemy Portfolio” que mediante unas sencillas preguntas crea una cartera personalizada.

  • Servicio Ejecución. Perfil Tengo Experiencia. Todos los clientes que estaban en IronIA App disfrutaban de este servicio donde son ellos lo que deciden que productos financieros comprar a través del buscador de fondos y el carrito de comprar. El traslado de clientes se ha realizado a este perfil.

  • Servicio Ejecución. Perfil Guru Financiero. Este servicio en la actualidad es exactamente igual al anterior la diferencia futura es que el perfil Guru financiero dispondrá de suscripciones especificas para realizar análisis personales de la información disponible en IronIA Store.


Fase 1. Objetivo Nuevos Registros y contrataciones. 7/03/2022

En esta fase realizaremos la activación de los procesos para contratar los distintos tipos de servicios tanto para clientes nuevos como para clientes existentes.


En especial debemos tener en cuenta la nueva posibilidad de que un mismo usuario pueda tener varios planes de ahorro diferentes, la forma de poder operar con ellos será seleccionando el plan con el que queremos operar en Mis Planes de ahorro activos pulsando en el botón seleccionar.

Hasta que esta funcionalidad no este disponible para cada tipo de plan no se podrán contratar nuevos planes de ese tipo, denominamos a esta funcionalidad “Selección – MultiPlan”


Además, los planes podrán ir completándose poco a poco y siempre se puede acceder a ellos en la sección Mis planes de ahorro en configuración, donde mostraremos el estado (la imagen muestra un conjunto de planes muy amplio por las pruebas realizadas).

Pulsando el botón editar navegaremos al plan donde podremos seguir con los pasos necesarios.



Como nos marca la CMNV después de la firma del contrato tenemos que realizar una validación del plan por parte de nuestro equipo antes de permitir operar la ilustración anterior marca ese momento especifico.


Fase 2. Objetivo Rendimiento. 14/03/2022

En esta fase nos centraremos en el rendimiento de IronIA Store, somos conscientes de que la plataforma tiene puntos identificados de mejora que como podéis ver en la ilustración siguiente monitorizamos al detalle.



Para ello estamos siguiendo el metodo APDEX (índice de rendimiento de aplicaciones) que es un método estándar abierto para medir el rendimiento de las aplicaciones. Contextualiza el rendimiento de la aplicación en términos de calidad de la experiencia que proporciona a los usuarios.

APDEX clasifica el rendimiento en tres zonas en función de un umbral de rendimiento T de base de referencia que define para la aplicación:

Zona

Tiempo mínimo de respuesta

Tiempo máximo de respuesta

​​Satisfecho

0 segundos

​T segundos

​Tolerante

​T segundos

​4T segundos

​Frustrado

​4T segundos

​-

Siento T en el caso de IronIA Store 3,3 sg.


Nuestro objetivo en esta fase es llegar a un nivel APDEX Good


El motivo de realizar esta tarea en este momento es que con la información del uso de la aplicación es mucho más sencillo entender donde tardamos más tiempo en escenarios de concurrencia de usuarios y poder optimizar mucho mejor el rendimiento.



Fase 3. Objetivo tareas finales. 21/03/2022

En este ultima fase se finalizarán los bugs detectados en las fases anteriores de prioridad baja y que no han podido ser resueltos en su fase objetivo.


Planificación. Actualización 4/03/2023

No disponible

Funcionando en Errores < 1%

Funcionando con errores < 4%

Funcionando con errores > 4%

​Funcionando necesario mejorar rendimiento




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